移動式ペット火葬業者に依頼したら違う業者が来た！？仲介型の移動式ペット業者に多いトラブル

移動式ペット火葬業者の正しい選び方

移動式ペット火葬は、自宅で火葬を執り行うことができる火葬方法で、慣れ親しんだ自宅からお見送りできるために利用する方が増えている火葬方法です。

ただ残念ながらトラブルも多くなっているようです。

特にトラブルが増えているのが、「仲介型の移動式ペット火葬業者」。

全国どこからでも依頼できますが、どのような業者が来るのか分からず、場合によってはサービス内容や料金がサイトの記載と違ったというトラブルも発生しています。

ここでは移動式ペット火葬業者を選ぶ際の注意点と、正しい選び方についてお伝えしましょう。

移動式ペット火葬業者に依頼したら違う業者が来た！？

サイトをみて信頼できる移動式ペット火葬業者だと思っていたのに、頼んだはずの業者ではなく、知らない業者が現れたというトラブルが多発しています。

これは移動式ペット業者の中には、『仲介業者』が存在するということです。

その業者は連絡を受けると、加盟している移動式ペット火葬業者の中からお客様の希望にあった業者を紹介していきます。

ただしお客様には提携業者のことを報告していませんので、お客様からすれば「別の業者が来た！？」と驚くべき状況になってしまうのです。

仲介型の移動式ペット業者に多いトラブル

仲介型の移動式ペット火葬業者は、ただ加盟しているだけですので、サービス内容が加盟している業者によって大きな差が生じてしまいます。

依頼しているお客様からすれば、全国対応の信頼できそうな移動式ペット火葬業者に依頼しているのに、予想していたサービスとまったく違うというトラブルが起きてしまいます。

例えばこんなトラブルが。

「してほしかったサービスを請けてもらえなかった…」
「火葬後に出張料金を請求された！」
「雑な対応だったので後悔している…」

もちろん仲介業者に加盟している移動式ペット火葬業者が、すべて悪質であるという訳ではありません。

ただ業者によって対応はそれぞれだということを認識しておいて、実際に依頼する際にはどのような業者が来るのか確認しておくようにしなければなりません。

移動式ペット火葬業者の正しい選び方

移動式ペット火葬業者を選ぶには、『地域に根付いて実績を積み重ねている業者』を選ぶようにします。

地域の中で営業している業者がトラブルになるようなことをしてしまうと、すぐに地域で悪評が立ってしまうことになります。だから絶対に丁寧な対応を心がけるようにしているのです。

もちろん「料金設定」「追加料金の有無」「火葬方法」などに注目することも大事です。

優良な移動式ペット火葬業者であれば、料金設定がシンプルで分かりやすいのが特徴です。

追加料金についても、エリア外の出張料金などだけというところが多くなっており、きちんと説明も行います。

中には火葬中に追加料金の請求をするといった、論外な業者もあるようです。必ず追加料金は発生するのか、総額はいくらになるのか確認しておきましょう。

火葬方法については2段式火葬炉になっているもので煙やニオイはほとんど排出せず、ダイオキシンなどの有害物質も基準以下に抑えられている、問題のない火葬炉を使用します。

自前で火葬炉を所有していない業者もあるようです。過去にはご遺体を廃棄しているといった報道もありましたので、注意するようにしましょう。